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第20章 逛百货大楼（第1页）

两兄弟到了薛大太太这处，看见四个女孩子正陪着几位太太看她们打牌。薛大太太一看儿子和侄子都来了，笑着喊两个人带着几个妹妹去旁边玩儿。几位太太心照不宣，继续打牌顺便聊聊东家长西家短。

几个年轻人有说有笑的聊些近期的事情。薛问仪已经收到了母亲和婶婶的暗示，知道要让两个哥哥和这几个姐姐多相处，心想唐梨经常来，机会多的是，但是两位两个确是不会常来的，于是找理由把唐梨叫走。留下空间给两个哥哥。

方南雪知道池净月想问问薛三池经年的近况，于是没有跟着薛小姐走。等到几人另外走到一边落座，早有佣人摆好了茶点。薛问礼对着方南雪和池净月开口：“你们是想问问经年兄的近况吧？他挺好的，就是这几天跟着林老板出上海了，所以没收到你们的信，不过这一两天应该也就该回来了。知道你们来，我在他的床上给他留了字条，他只要回来就能看到的，你们放心吧。”

二人的心这才落下，两人道谢：“谢谢薛三哥，我哥哥的信上说，你一直照顾他。我们一家颇为感激，我母亲说，让你们得空再去嘉源玩儿。”

方南雪还记着前两天在医院看到的那个光宗耀祖家生孩子的事情，问：“薛二哥，我想问问，那天那个生孩子的那家人，后来怎么样了？”

薛问书叹了口气：“还能怎么样，儿媳妇死了，孩子总是要吃奶的。他们家在找另外一家生孩子的帮着喂了一天，后面听说家里请了个奶妈帮着喂。至于那个儿媳妇，唉，他们出院的时候买了口薄皮棺材拉走了。听说草草埋了，连个葬礼都没办，说是怕惊吓了孙子。”

池净月有些气愤：“这也太过分了，人都死了。还这么刻薄。”

薛问书点点头：“何尝不是呢。但是没办法，她婆家人就那样儿了，活着的时候都这样，人都死了你还指望会为她做些什么。她自己父母、她自己的父母听说她死了，去医院闹了一场，刘家给了一笔钱就把他们打走了。从头到尾都没去看过女儿也没去看过外孙。”

另外三个人听了气的肝儿疼，但是也无能为力，毕竟这不是自己家的事情，没办法去干涉，于是换了个话题。

这天的时间过得还是很愉快的，到了晚饭后，薛大太太给了小礼物给两人，又让薛问仪陪着哥哥和堂哥去送方南雪和池净月回家。几人到了顾家，正好遇到顾家几口人在附近散步。车子停下之后，顾师母热情的招呼几个人进屋喝茶。薛家兄妹谢绝顾维民夫妇的好意之后就离开了。

方南雪没看到王怀远，还没问，顾师母倒是先说了：“你们王老师去你们苏老师家了。大后天再过来。明天你们跟我去霞飞路的百货大夏逛逛，我得带你们去买点东西。”二人都知道霞飞路的消费怕是不低，正想拒绝，顾维民开口了：“你们就跟着你们师母去吧，你师母都好久没出去逛街了。而且你师母要买些东西，你们帮着参考参考。而且后天你师母的哥哥就到了，后面你们也没机会出去逛了。我明天带着阿信和阿诺在家里。”

二人不好再拒绝，只得依了。

等到二人洗漱过后，阿诺来了两人的房间，缠着两人讲讲她们今天去薛家的见闻。二人见阿诺兴致颇高，挑了些不要紧的讲。等到顾师母去女儿的房间看到女儿并不在床上的时候，找了一圈儿也没找到。试探着来二人的房间敲门才知道女儿已经在这边待了半个多钟头了。方南雪打开门看到的就是有些气急败坏的顾师母，忙拉着顾师母说“师母消消气，大晚上的打孩子不好，咳，但是如果实在想打，咱也可以打一打的。”

池净月在努力憋着笑。阿诺躲在被窝里露出个小脑袋，说出一句“阿雪姐姐你真会说话，以后别说了。”

顾师母看着躲在被窝里面的女儿，有些无语：“阿诺你不睡觉就跑来吵你阿雪姐姐和阿月姐姐，你不能明天再来找她们吗？”阿诺：“我也想啊，可是妈妈，明天你要带他们去逛街呢，我估计我得下午才能见到她们，而且爸爸估计明天还得罚我。等后天舅舅来了，估计更多个人罚我，到时候我哪里还能自由的和阿雪姐姐阿月姐姐在一起说话。”顾师母听了孩子的狡辩，又好气又好笑，“顾陈诺…”阿诺听到了母亲喊她全名，知道不走是不行了。火从两个姐姐的被窝钻出来，几步跑过去拉着母亲的手，笑的颇为狗腿的说：“母亲大人息怒，女儿这就回去休息，两位姐姐再见。”

隔日，顾师母带着方南雪和池净月到霞飞路的时候，时候尚早。顾师母是专挑人少的时候来的，她是真的要买些东西让自己哥哥给嫂子带回去，作为一个掌管一家的主母和一个已经出嫁多年的小姑子，她清楚的知道哥哥不要紧，但是嫂嫂一定不能得罪。

顾师母给自己嫂嫂和侄子侄女们挑好了礼物以后，就开始带着二人各处闲逛，她也许久没出来了，要看看最近有什么新鲜货，正带着两个小姑娘买的不亦乐乎，方南雪就看到了之前见过的薛问礼的父亲带着人正往这个方向走，对方显然也看到她了。和身边的人说了两句什么，径直朝她们走了过来。方南雪和另外两个人说了声有人来了，赶紧走上前说了句薛二叔好。

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薛鹏看着和她们在一起的美妇人，心知这应该就是顾维民的太太了。另外两个人也过来打了招呼，不过顾师母因为之前并没有和薛大太太和薛问书以外的其他薛家人见过，所以只是点点头示意。池净月则是跟着方南雪一起说了句薛二叔好。

薛鹏笑着说：“阿雪姑娘、阿月姑娘出来逛街玩儿吗？这位是？”

方南雪回：“薛二叔，这是顾师母，使我们学习顾老师的太太。顾师母，这是薛二哥的二叔。”

二人认识过后，薛鹏又问：“阿雪姑娘，你们赶时间吗？若是不赶时间我们可以去旁边的咖啡馆或者我的办公室坐坐，我也有些事情想和你聊聊，本来还想让问礼帮我问的，但是那孩子今天一大早就走了，我没看到他人。想让我大嫂再下帖子给你们又担心耽误你们学业。”

三人都有些好奇，薛鹏能有什么事情找方南雪。方南雪看向顾师母，见对方点点头，也就同意了。顾师母谢绝了一起去薛鹏办公室的邀请，和方南雪说好等下去旁边的咖啡馆会合后就带着池净月离开了。

薛鹏带着方南雪到了四楼专门给商场内部人员办公的地方，去了薛鹏的办公室。落座后，薛鹏让人冲了杯咖啡进来。

薛鹏：“阿雪姑娘，我知道我这样找你有些冒昧，还请你不要介意。不过我找你确实是有些正经事情和你聊一下。”

方南雪：“薛二叔，薛二哥和薛三哥对我和阿月颇多帮助，我非常感激。您有什么事情都可以直接和我说，您找我想必是有正经事的。”

薛鹏：“对。之前无意间听到你们和唐梨的聊天。我感觉你对于公司管理有些心得，正好我也是帮着老板打理百货大楼的，所以想和你聊一下这些方面。”

方南雪内心一紧，回忆了一下自己先前和唐梨聊天说过的话，庆幸自己还好没有乱说什么。一看薛鹏正在看着自己，赶紧说：“薛二叔，我对于公司管理其实没有什么经验，我以前只是跟着阿月的母亲学过一段时间的看账，当然我看的也并不好。至于那天和唐梨妹妹的聊天，我也是担心她过于同情别人而让她自己吃亏，才多说了几句。”

薛鹏点点头：“阿雪姑娘，你不要怕。只是随便聊聊。”

方南雪：“薛二叔，您是商场这边最近遇到什么问题了吗？”

薛鹏：“最近生意一直不好，前几天老板刚开过会，让我们几个人想办法、只是我们几个人私底下也商量了，也没有什么太好的结果。”

方南雪：“现在大环境不好，商场的顾客购买行为减少也在情理之中。只是、”方南雪停顿了一下，斟酌着说：“只是这样的情况下，大件的又非生活所必需的商品卖不出去是对的。但是那些小一些的应该可以的。”

薛鹏一怔，赶紧接话：“你继续说。”

方南雪：“在大家手上都没钱或者大家不敢乱花钱的情况下。其实人们的内心是压抑着的，这个时候他们往往愿意买一些看起来不那么多钱的东西。比如女士用的口红、化妆品这些。一来是能买的起的一般都长期用，买这些她们可以自我安慰这是必需买的。二来是这些东西个头小，会弱化一些我买过了东西的感觉。其实不止女士，男士哪怕是钱夹子里没有多少钱的时候，也愿意给女士买一只口红。”

“其次。”方南雪继续说，“如果公司真的积压的库存比较多，可以把其中的快要到有效期的挑出来，和一些不那么快过期的搭配着卖。做成礼盒套装形式。”

薛鹏：“如果要打折的话，老板不会同意，他觉得会拉低商场的档次。”

方南雪：“其实不是打折。可以做类似抓阄这种的。比如多少时间内，比如号到o号，累计消费满多少件或者累计消费满多少钱，可以抽奖一次。或者在某一批商品的包装里面做上特殊记号，买到这些特殊记号商品的，可以兑换一些商场的权益，比如稀缺商品的优先购买权、比如抽奖、比如未来一年内非人为损坏商品的急退货权等等。”

薛鹏：“急退货权？”

方南雪：“对的。凡是买卖，总会有买完了对东西不满意的想退货。商场一般对于顾客退货都是排斥的，顾客就算退货也是有很多的流程要走。所以如果商场对于连续在商场内消费到一定程度的顾客，给与一些优先权利，比如急退货权或者优先处理权，应该可以筛选出一批优质一些的顾客。当然，这样就要求商场安排出专门处理这部分事情的人员，在公司的成本上，是会增加一些的。不仅仅是工钱这一部分，在管理上，会耗用这些经理更多的精力。”

薛鹏又问：“那如果公司同意让一部分人来做这件事情，该如何管理呢？毕竟公司之前没有这部分人。”

方南雪：“要让负责牵头的人先写一份计划书，要提前算出要多少人、对这些人的要求、预计可能会遇到的困难、大概什么时候去查验这些人的工作结果等等。这样在后续做起事情来，大家就心里有数了。不过也不能仅仅依靠计划书，在整个过程里，每一个环节都要记录，还要定期分析这部分人员对于工作完成的结果，然后根据实际情况看是否调整计划。”

薛鹏点点头，问：“如果让你把你的这些想法当着其他人的面再说一次，你敢说吗？”

方南雪：“薛二叔，我这些只是想法和建议，并不成熟，也没有什么依据。只是根据我自己平时的一些观察得来的，但是我所处的环境和您所处的不一样，所以我们其实不确定这些百货大楼是否有用、是否合适。如果我在其他人面前再说一次对您有帮助的话，我是可以的。”

“你说的没错。”薛鹏换了一个话题，“你的建议我会和我老板那边说，如果他感兴趣的话，到时候我安排你们见面。你先不要拒绝，我老板除了这个百货大楼以外，还有许多其他的产业，你毕业以后是要找工作的，有机会提前接触一下也不是坏事。”

方南雪点点头表示认同，说：“谢谢薛二叔好意。只是我最多只能在上海待到暑假结束，然后就要回嘉源县了。而且顾师母给我们另外请了老师要指点我们学习，所以如果真的有这方面的安排，您提前和我说，我好和老师请假。”

薛鹏同意，让人送方南雪去隔壁咖啡馆寻顾师母和池净月，特地吩咐了一定要把人交到这两人手上才能回来。方南雪再次道谢过后就随着那位小姐一起出去了。

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