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第72章（第1页）

徐静也是，就不能告诉自己一声，发错人了吗？

现在是中午，总行的下午两点以后才上班，这段时间客户投诉了怎么办？像这种完全是自己理亏的投诉，要怎么解决？许静上班以后，愿不愿意第一时间处理这个业务？

“大哥您先稍等下，我问问总行的，然后给您打过去。”

啊啊啊啊啊，怎么就所有事情都赶到一起了呢。考勤的事情还没有解决，现在又多了个最紧迫的业务要处理。

啊啊啊啊啊啊，好烦好烦，到底要怎么办？

李海燕出主意道：“你求求咱们行长啊！”

苏慕华……

被骂

如果只是别的事儿，苏慕华可能不会去找华逸，但etc的这个客户情况特殊，处于崩溃的边缘，越早安抚越好，否则客户投诉到消费者协会或者人民银行，甚至……简直不敢想象，到时候不仅苏慕华会被通报并罚款，作为管理责任人的华逸也会受到牵连。

所以，苏慕华只好硬着头皮打了电话，尽管华逸的态度可能是冷淡甚至是嘲讽，他也不得已而为之。

“什么事儿？”华逸语气淡漠，听不出来情绪。

“行长，我有个事儿跟你反馈一下。”

苏慕华将事情的经过简单说明，华逸没有太大的反应，只确认道：“总行零售银行部的徐静是吧，我给她打个电话。”

听到华逸冷静的语气，苏慕华心里踏实了许多。

十分钟后，华逸打来电话，“已经销户了。”

苏慕华顿时感到一阵激动，但努力控制住情绪，“我现在就告知客户。”

苏慕华用座机给客户拨打了电话，对方可能正在吃饭，好一会儿才接听。

“您好，这里是紫月银行营业部，您办理的etc销户业务已经成功了，通知一下您。”

“不是说下午两点才上班吗？”

苏慕华：“……”这还得解释清楚了。

他轻咳了一声，不好意思地道：“是行长亲自去处理的，总行的同事中午加班给办理的。”

“嘿嘿，看来不是不能办到，是得看想不想办到了。”

这次苏慕华没有回应，只是尴尬地笑了笑。以前遇到紧急情况，总行的人总是按规定办事，才不会主动给你加班处理呢。

解决完一件烦心事儿，苏慕华感到轻松许多。想到还有另外一件烦心事儿，他打开考勤app，提了之前那次下班没有打卡的说明。

接着，华逸的电话打过来，开始了劈头盖脸的数落。

“你可以忘记打卡，但是你不能早退，之前的警示教育都白学了，一点儿组织纪律性都没有。”

“你们在研修院培训，别人可能因为距离问题回去打卡晚了。可是你回营业部没多远吧，二十分钟就回来了，就是给自己找理由罢了。”

“还有etc销户的事，你留言的时候不确定就发吗？哪怕你当天没发现，这件事就不跟进了么？如果客户这次没发现，一个月后才发现呢，或者一年以后呢，客户不知道银行的具体业务流程，你说客户对咱们银行什么印象……”

听完华逸的批评，苏慕华的烦恼没有了，但是也没有轻松愉快，只剩下悲痛。他知道华逸批评的有道理，尤其是etc这件事，他非常自责。

被骂了个狗血淋头，苏慕华吃饭都吃的没有滋味。

王丽吃完饭，正准备去休息室，奇怪地问道：“是不是行长骂你了？”

苏慕华沉痛地点了点头，除了他还有谁？他爸妈都舍不得骂他。

“咱们行长很少骂人哦。”阎英钧眉飞色舞地补充道，“一般都是直接罚，或者是讽刺，你这个听着，好像是动怒了。”

林小文同情地看着他，也吓得瑟瑟发抖。

李海燕换完衣服出来，笑呵呵地道：“爱之深责之切嘛，咱们领导对你还是不一样的。”

“自己选的人，就是跟其他人待遇不同。”

“冰冰也是这次招聘的啊，没觉得有啥不一样。”

“冰冰好像是法律事务部的经理选中的。”

宋梅没看到韩冰冰的身影，小声道：“我还以为咱们行长的颜控已经治好了，看来没有。”

苏慕华强打精神道：“我觉得更严重了，上次说我的电脑和自行车丑。”

其他人一起笑了起来，苏慕华的难过缓解了很多。

回到家后，苏慕华洗了把脸，决定不休息了，直接看书。

看书之前，习惯性地翻了翻手机，然后就发现考勤说明已经审批通过了。

嘿嘿，不枉被骂了一顿，问题总算解决了。今后除非过了打卡时间，他都要回营业部打卡。早走了不到一个小时，郁闷了好几天，太不值了。

打开微信朋友圈，转发了紫月银行今天的微资训，其中有一条是厨艺小视频投票的。打开一看，十多个参赛视频，下面显示投票数量。苏慕华漫不经心地往下刷，意外地看到了一个参赛选手的名字——苏慕华。

我去，这什么情况？

视频开始播放，镜头打开，展示了一个简陋却整洁的小厨房。暖白的灯光下，苏慕华穿着简单的白色t恤，卡通围裙上沾着一些新鲜的食材，他手里拿着炒菜铲，表情严肃，就像一位真正的厨师在参加比赛，专注于烹饪过程。他仔细地清洗着每一个食材，然后开始细心地切菜。他的手法熟练而轻盈，仿佛每一个刀切都是对食材的尊重。烹饪开始了，他点燃了燃气灶，小火苗在锅底跳动。倒入适量的油，静静等待油温升高。当温度适中时，他轻轻地把鱼放入锅中，鱼片瞬间发出了美妙的滋滋声。他巧妙地翻炒着鱼片，以免它们烧焦。鱼片在锅中翻滚，金黄诱人，捞出备用。镜头转到一锅色香味俱全的水煮鱼，麻婆豆腐，西红柿鸡蛋汤，最后是苏慕华那甜甜的笑容。

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