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第62章 一切超出你的想象（第1页）

林丽收到了朋友给她寄来的荔浦芋头，当天晚上就煮了试了下，感觉味道不错。她就和朋友要了购买的链接，看到价格不贵。她就打算给几个准客户买这个芋头，当做服务。

她现这年头客户的需求比较多样，她选了这两个客户都是有家庭的客户，对于这种农产品会比较有兴趣。她下单后，等系统显示快递公司揽件了，她才微信告诉了两个客户。

其中一个客户突然说他们店搬地方了。林丽大吃一惊，说：“不会吧？我刚刚在高德上搜索了然后才下单的。不是那个横岗街道旁边的红棉路吗？”

客户说：“对啊，是那里，你怎么知道的？”

林丽说：“我是在高德地图上搜索的。”客户说就是那里。她说之前搬了一次。林丽没搞懂她说的搬了一次是什么时候，她前年去过一次。去年没有去。

她寄的顺丰快递，估计到时候那边的快递小哥应该会找到那个地方吧。另一个客户也和林丽聊起来，她说最近身体不太好，住院了一周，因为支气管炎导致咳嗽比较严重。

林丽安抚了下客户的情绪，让她多休息，建议她平时可以多去户外走走，在家里也可以做做瑜伽或者八段锦，提升免疫力。

林丽下午接到一个以前同事的电话，她说话有些支支吾吾，林丽问她怎么了？她说如果是坐牢的人，他之前投保的保单要怎么更改投保人？”

林丽说：“更改投保人需要他的身份证在金管家app里可以操作。但是坐牢了，现在能拿到身份证吗？”

这同事说：“不能，他证件和银行卡现在都不能用，银行卡冻结了。”林丽说那就很麻烦，他是想要改投保人续保吗？

这个同事说：“是的，现在保单续保遇到了这个问题，这个人坐牢了，银行卡都没有了。这个保单是给孩子买的。”

林丽说：“那可以让家里人去我们的客服柜台直接交现金，我帮你查一下，那些客服柜台可以交。深圳只有一个客服柜台可以交现金续保。”

很快，林丽就查到了那个客服柜台的地址给了客户。原来这个客户的老公以前是广州的一个地方电视台的副台长，因为贪污比较严重，现在已经被逮捕了。银行卡都被冻结了。当时为了保全家人，他们夫妻俩离婚了。孩子现在已经出国留学回来了，自己在大厂上班。孩子可以自己交这份保单。只是没有投保人的证件，更改不了投保人。

林丽只能建议她们去客服柜台交现金。只要保单交完了保费，现在被保人已经成年，投保人就不需要管了。

客户过了两天，就去办理了续保，办好后她很高兴地告诉林丽已经续上了，这是最后一期交保费。这份保单是给小孩的重疾险。

林丽晚上看了一个案例，一个老赖买过多份保单，分别在几家公司投保。他贷款逾期后，被强制执行其中的理财险的现金价值进行还款。而重疾险法院认为不宜抵债，因为这个是保障人身风险的。但之前林丽的同事遇到过客户的医疗险被强制执行，退保还债了。

次日，林丽看到自己手机里显示那个寄给客户芋头的快递已经签收，还是本人签收。她很担心送错地方了。于是还是打了一下快递员的电话，她问快递员有没有给收件人打电话？

快递员说他们这边都是直接就送到地址，不打电话的。林丽告诉他，自己写的那个地址在高德上看有出入。她要寄的那家美店门牌号和她那天寄的时候写的有出入。客户店名“金苹果”，在他们这个街道还有一家“金色苹果”。这个快递员说，那他送错了，送的是金色苹果，现在他去拿回来。

林丽随后也跟客户说了这个事情，客户说她还在店里。之前她的店和那个名字类似的店是隔壁，之后她的店搬走了。现在经常有快递送到那个店去了。她说她就在店里等着。

过了十分钟，林丽再次打了快递员的电话，这个快递员说刚刚送到了，店里是老板娘收的。林丽马上又和客户确认，客户很开心地告诉她，刚刚收到快递。她先生很喜欢吃芋头的，一看到这个芋头很不错，他就马上撸起袖子，进厨房去做好吃的了。

林丽心里总算落下石头来，她还担心送错地方了，弄巧成拙了。本来是好事到时候尴尬。这个老板娘的店已经开了二十多年，当地的人都是去他们家剪头的。另一家和她名字类似的店，是之前他们的店里的一个合伙人退出来，然后自己开的店。

他们两家店曾经还生过抢客户的现象。当时她还去跟对方理论，不过对方也不讲道理。之后她也不管了，反正大部分熟客还是认可她的店里的型师的手艺。虽然那隔壁店价格便宜点，但是时间长了，大家也都知道哪家手艺更好。

林丽这几天一直在催当月到期的车险客户续保，公司说他们中旬车险系统就要被监管限了，到时候可能不能操作续保，以免断保。这个客户林丽没有他联系方式，之前是离职业务员的客户，这几年都是通过那个离职业务员转续保链接给客户操作续保的。而且那个客户即使林丽添加微信，也没有通过验证。这个客户的车是个比较旧的车了，保费不高。

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林丽前些天联系的一个朋友，想通过她引荐，给他们公司的同事宣讲税优保险产品。在这天早上，林丽上班路上，她想起来这样的产品投保还需要-天的审核，需要留足时间，如果想要次年获得退税的福利，最好就早一点投保。

于是她主动了一段文字给这个介绍人。这朋友自己的也还没有投保，她上次说才买了一套二手房，最近钱比较紧张。早上，林丽在地铁里给她的信息大概意思说最近她帮助一些在去年已经投保过双税优险产品的客户操作退税。税优健康险是按照承保的月份起计算税收优惠的，让他们尽快操作投保。个人养老金保险那个最高一年元的，可以一次缴存元，也可以分成几次缴存，只要在一年内完成就可以。

没想到上午九点半，这个朋友就开始约林丽下午的时间见面。可能这个朋友有些动心吧。她说下午他们领导出差了。让林丽四点左右过来她公司。

林丽既惊喜又意外。林丽之前一直没有得到她的回复，还没有来得及整理灯片。她打算中午的时候回家整理一下，手里已经有一些灯片，需要加工一下。

她希望能够在下午的时候有收获。她回家后就赶紧给手机和充电宝充好电。这样下午如果要签单，就不担心手机电量不够。

这个客户夫妻俩的个人所得税税点都在o左右，他们其实是很有必要配这种产品的，让他们的税收优惠利益最大化。

公司在今天还出来不同出生年龄段的退休时间参考。林丽看到年月及以后的女性是按岁退休。她当时给了另一个在这个年龄段的客户。那个客户说她不是干部，刚毕业的时候是通过招工入深圳的。她的可以提前几年退休，估计、岁吧。

公司在早会也宣讲了，说要注意帮助客户选择缴存年期，有的人剩下就五六年要到退休年龄了，不要做过这个退休年龄领取的缴费期，以免到时候缴存不进去了。如果做了缴费期过退休年龄，到时候只能做减额交清，而减额交清对于客户来说相当于部分退保，是有损失的。

林丽一般在设计客户的方案的时候都会留有一定的缴费空间，这样客户的缴费压力不会太大。即使过程中万一遇到公司裁员优化，或者自己出来创业了，也不会造成缴费中断。

现在的人心里都不太有安全感，都担心未来的不确定性。世界变化太快，很多东西说变就变了。虽然现在说延迟退休，有可能过几年又继续往后延迟，那样退休年龄继续往后推也不一定。

林丽之前对这个税优产品还是比较有信心的，但是跟了一圈之后，没有什么人回应，她就有些泄气。不过今天至少有客户主动约她。她还是觉得有看到希望。

昨天下午，她还在外面的时候，一个之前她招聘面试过的人给她了信息。这女生说她现在去了一家旅行社。他们最近开了宠物旅游，问林丽他们公司有没有针对宠物旅游的短期意外险？

林丽在公司的行销系统看了下，他们公司有宠物险，也有针对人的短期旅游意外险。但是还没有推出宠物旅游意外险。林丽还称赞了他们做的这种业务还比较新颖。她搜了下网上的信息，目前很多保险公司也和林丽他们公司一样。只有宠物险、人的旅游短期意外险，还没有宠物的旅游意外险呢。

她随后看了一家外资的保险公司，他们之前有推出一款针对亚洲地区短期旅游的宠物旅游险。不过具体产品的介绍在网上并没有太多介绍。这种公司在国内的产品销售主要通过相关的保险经纪公司代理。

林丽很快就告诉了这个女生，让他们找一些保险经纪代理公司问问，说不定他们那边有这种产品。这个女生说他们老板也是比较年轻的创业者。去年林丽面试她的时候，她没来参加公司的培训。她当时说可能回到原来的行业。她当时的那个前公司的老板找过她，不过就是要去外地做房地产项目。没想到现在她并没有去，还转行了。

林丽当时面试时候，刚第一眼见到这个像个假小子一样的女生，当时还以为这个人走错了办公室。林丽问她：“你是来面试的吗？”

这个女生说：“是啊，约了上午o点半，我叫刘倩。”

林丽当时一脸懵逼，名字是女生，但穿得比较中性，看上去挺像男孩子。当时有些尴尬，林丽还是反应快，就说：“哦，原来你是刘倩。”这时候秘书才进来和林丽介绍面试的人的名字。林丽也是临时被陈喜叫来帮忙面试的。当时说他有事情。

她们俩在面试中聊了近一小时，氛围还是很不错的。当时林丽已经帮她报名了培训。周末还带她去参加了公司的招聘说明会，让她对公司有进一步的了解。不过在招聘说明会上，她和林丽说可能不能去参加培训了。她说之前的老板请她回去做项目。

在这之后，她们就很少联系，林丽偶尔在微信产品推广的时候，会信息给她。这个人也没有回复信息。林丽以为她可能就把自己屏蔽了。没想到这天还会信息来问宠物驴友险的事情。

当时在面试现场，林丽让她做了性格测试，从后台的数据看这个女生的性格测试，系统不建议入职公司。林丽还是第一次遇到这样的测试结果。但林丽在现场时没有表现出来惊讶，她事后给了内勤，问这种情况是否能报名参加新人的职前培训？

内勤说可以参加。林丽当时才帮她报名，反正现在新人培训都不收培训费，也没有保证金什么的。不过这新人后来也没有去参加培训。估计她自己有更好的选择吧。

林丽掐指一算，自己至少有半年没有招聘新人了。主要是自己的业绩也就一般般，如果招聘一个新人来，等下担心别人没有赚到钱，还要怪自己。现在这样的行情，比较能吃得香的保险业务员就是那种有资源、情商高、销售能力好的。不像多年前，只要有一口气的人就可以招进来。

现在的业绩要求对于新人来说，要完成转正业绩也是要下一番功夫的，不简单。如果不是有点能力的人，还是比较难持续做下去的。

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