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第11章（第1页）

而且因为经常能拿到小费，方琬知手里很快就攒到了两千多块。

不过，这个工作偶尔也会遇到刁难。

“你们家牛排的品质下降得太快了，刚开业那会儿我常来，味道可不是现在这个样子！价格倒是涨上去了，呵。”

方琬知刚把牛排端上桌，中年男人只看了眼，还没拿起刀叉便不高兴地评价道。

“可是，您还没，没尝过呢……”方琬知愣愣地说。

“你什么意思？”男人尖锐的目光立刻射向他：“说话太搞笑了，觉得我在挑刺是吧？一个穷酸服务员，真以为谁都跟你一样没见过好东西？我光看颜色就知道这牛排不怎么样！经理，有没有经理！什么服务态度啊真是。”

方琬知被他连番的训斥吓了一跳，连声道歉。他想找同事求助，但这会儿是轮班时间，交班的同事还没来，大堂经理又不知道做什么去了。

原本他只是帮忙顶十几分钟的班，却没想到，偏偏遇到了个难缠的顾客。

中年男愤怒地训斥着，同时不断用手里的汤勺敲击餐盘，发出刺耳的噪音。大堂内原本安宁的氛围瞬间被破坏，不少用餐的客人都厌恶地扭头看了过来。

女伴有些尴尬，试图拦住他：“行了，何必闹这么大动静。”

“我就是要给这种不知道把顾客当上帝的商家一个教训！”男人不依不饶地说。他看着方琬知涨红脸不知所措地等在一边，从鼻孔里用力哼了一声，伸手指向牛排：“来，你觉得我不懂，那你来给我好好介绍一下这块牛排！什么玩意儿也敢在我面前装。”

方琬知松了口气，以为只要自己用心介绍，这位客人的怒气就能平息。于是，他攥紧手掌强迫自己镇定下来，有些磕绊但口齿清晰地说：

“这是我们家的招牌干式熟成眼肉牛排，通过干熟的处理手法，让肉质更加鲜嫩多汁，口感，也，也会更丰富，味觉上更是具有独特的奶酪香气。而眼肉部位肉质细嫩，肥瘦相间，非常适合初次尝试牛排的客人……”

他话没说完，又一次被敲汤勺的声音打断。中年男气愤得整个脸都涨成猪肝色：“你是不是听不懂人话，啊？这就是你们餐厅的处理态度？我要投诉，我要投诉！经理！”

方琬知被他训懵了，完全不知道自己是哪里又做错了。他甚至求助地看向与男人同桌的女士，希望她能给自己一些指点。

女士已经被同伴的胡搅蛮缠震惊到说不出话，翻了个白眼，拿起餐巾匆匆擦干净嘴角，便拎着包起身离开。

“哎你别走，这账还没结，咱俩第一次见总得aa吧！”男人跟着站起来要去追她，却被人用力按住肩膀，一屁股跌坐在椅子上。

“她可以走，但你还不行。”低沉的声音在他身侧响起。

方琬知和中年男一起惊讶地循声看去。

这是一个穿风衣的男青年，五官颇为英俊，而神情十分严肃，垂眼鄙夷地瞥着闹事的客人：“你刚才吵闹这么一通，已经严重影响了餐厅正常营业。如果不想去警局走一趟，就赶紧把账结清，并对这位服务生道歉。”

“怎么，你是这餐厅的老板吗？真横啊！不怕我把你拍下来发到网上，让大家都看看你们餐厅的嘴脸！”中年男说着便要去拿手机。

青年冷冷一笑：“请便。到时我会同步发出餐厅大堂的监控音频，至于公道，就交给看客们评判了。”

他说着指了指餐桌附近的天花板，灯饰附近有个摄像头正对着这张桌子。中年男落座时左右看了两圈都没注意到，这时听他这么说便吃瘪了，哑口无言，灰溜溜地收起手机。

大堂经理刚才忙着处理别的事情，这时终于赶过来，看着眼前的一幕，忙不迭就要道歉：“对不起两位先生！我们这个服务生是新来的，人比较笨，要是有哪里得罪了二位，我们一定处罚！严肃处理！”

青年的目光转到他脸上，看得他后背冷飕飕的。

“你了解前因后果吗？”

青年皱眉问：“一上来就责怪员工，却连最基本的情况都没弄清楚。这么草率的管理方式，很难不让人怀疑，你们餐厅是靠压榨员工来运营的。一家压榨员工的企业，又怎么让人相信你们会用心对待顾客？”

经理傻眼了，张了张嘴，看看方琬知又看看那个中年男，不敢再多说一个字。

方琬知望着青年感激地说：“谢谢您先生。”

青年短暂地看他一眼，便很不耐烦似的扭过头，对着闹事的中年男人命令：“结账，道歉。”

“我我我……”中年男哆嗦着拿出钱包，从里面抽出几张钞票，看了眼桌边放着的账单，发现不够，又哆嗦着拿起手机，翻了好几个页面，最后白着脸对大堂经理说：“我跟一个女的来相亲，她选的餐厅，我是第一次来能不能给打个折？再不行，你们看监控把她找回来吧，我把账单跟她a一下。”

经理嘴角抽搐，不知该说些什么。

中年男又看向方琬知，腆着笑脸，还伸出手想跟他握手言和：“对不住啊小兄弟，我工作压力大，一时冲动，不是故意的，你谅解一下，哈哈。”

方琬知看着他伸过来的手，下意识往后躲了几步。中年男尴尬地搓搓手：“都是误会，误会。”

大堂经理这时总算弄明白了事情经过，拿起账单，板着脸对中年男做了个请的手势：“先生，付不起账的话，请您先来办公室联系家人。”

经理带着中年男走了。

方琬知吁了口气，忽然感觉到青年又在偷看自己，仍旧是淡淡地看一眼，就迅速转移目光。

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